Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el envío en SelectaVisión

¿Cuánto cuesta el envío?

En nuestra tienda online el envío a Península es gratuito en pedidos a partir de 59,99€. Si tu pedido es inferior a este importe, el coste por envío es de:

• 3,99€ Península
• 15€ Islas Baleares y Canarias

¿Cuánto tarda el envío?

Desde que completas tu pedido en nuestra tienda online, el envío y transporte tarda una media de 48horas.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

El envío se realiza a través de SEUR, y recibirás un email cuando tu pedido sea enviado. Para cualquier duda referente a tu pedido puedes escribirnos directamente a info@selecta-vision.com con tu nº de pedido y estaremos encantados de ayudarte.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Sí, desde nuestra tienda online realizamos envíos a toda España.

¿Se hacen envíos internacionales?

No, los envíos de nuestra tienda online son solo en España.

Preguntas frecuentes sobre el pago en SelectaVisión

¿Qué formas de pago aceptáis en la tienda online?

En selecta-vision.com aceptamos el pago con tarjeta de crédito y PayPal.

¿Puedo pagar el pedido una vez me llegue a casa?

Puedes elegir el pedido contra-reembolso, con el cual pagas directamente al repartidor cuando te traiga el pedido a casa.

¿Puedo pagar a plazos?

Actualmente tenemos la opción de pago fraccionado con Sequra. Puedes seleccionar la opción en la ficha de producto.

¿Cómo funciona el pago en los productos en preventa?

Cuando compras un producto en preventa, en el momento de hacer el pago reservas el producto y tan pronto como lo recibas te lo enviamos a casa.

Preguntas frecuentes sobre incidencias

¿Tenéis un departamento de atención al cliente?

¡Claro! Para cualquier duda con tus pedidos y compras con SelectaVisión puedes escribirnos a info@selecta-vision.com

¿Se permiten devoluciones?

Tienes 15 días de derecho de desestimento para devolver tu producto por cualquier causa, siempre que esté en su embalaje original y sin manipular.

Limitaciones de compra

No se permite comprar más de 2 productos iguales en oferta. Selecta Visión se reserva el derecho de cancelar los pedidos siempre que no se cumplan las condiciones de venta previstas por la empresa.

¿Qué hago si me llega el producto dañado o defectuoso?

Si tu producto de SelectaVisión comprado en nuestra web está defectuoso, escríbenos a info@selecta-vision.com para que podamos cambiártelo.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactarnos en info@selecta-vision.com